• La empresa recibe el reconocimiento por quinceavo año consecutivo
ALPHARETTA, Ga., 20 de febrero de 2019.- La National Marine Manufacturers Association (NMMA), la asociación líder que representa los paseos en bote recreativos en E.U., nombró a Honda Marine como receptor del prestigioso 2018 Customer Satisfaction Index (CSI) Award por Excelencia en Satisfacción al Cliente por sus motores fuera de borda. Esto marca el quinceavo año consecutivo que la NMMA honra a Honda Marine, una división de American Honda Motor Co., Inc., y comercializadora de una completa gama de motores marinos fuera de borda de cuatro tiempos, con este reconocimiento
La NMMA present el premio CSI 2018 en una ceremonia durante un desayuno en el Miami Internationa Boat Show en la Marina Stadium Pard & Basin de Miami. El reconocimiento está basado en una satisfacción general evaluada por los propietarios por sus motores fuera de borda y reconoce a las empresas que han medido activamente la satisfacción de los clientes para lograr una mejora continua. Los premiados han logrado y mantenido un estándar medido de manera independiente del 90% o más en satisfacción del cliente durante el año pasado, basado en encuestas a los clientes.
“Honda Marine analiza continuamente las tendencias del mercado y la retroalimentación de los clientes, y trabaja para asegurar que todos los motores portables fuera de borda y marinos – de 2.3 hasta 250 caballos de fuerza – sean el estándar en eficiencia de combustible y facilidad de operación, siendo fieles a los atributos centrales de Honda de durabilidad, calidad, confiabilidad y operación silenciosa”, dijo Micheal Rickey, gerente senior de Honda Marine. “Estamos orgullosos de haber ganado el reconocimiento CSI del NMMA por 15 años y contando, el premio es un testamento de que Honda Marine mejora e innova continuamente para ofrecer los productos que mejor sirvan en el corazón del mercado marino, a la vez de mejorar la experiencia de los paseos en bote para nuestros clientes”.
El programa NMMA Marine Industry CSI ofrece una medida uniforma de satisfacción al cliente a lo largo de toda la gama de botes, motores y distribuidores en la industria marina recreacional. Los fabricantes y distribuidores pueden medir la satisfacción del cliente con sus productos y experiencia de servicio, y compararla con todos los segmentos de los botes recreativos. El programa lleva a cabo dos encuestas con clientes de nuevos botes y motores durante el primer año de propiedad, la primera encuesta se envía poco después de que el bote fue entregado y la segunda nueve meses después. Juntas, las dos encuestas le siguen la pista a la satisfacción con el producto, experiencia de la venta, entrega y procesos de servicio, así como la calidad del producto.
Honda Marine ofrece motores fuera de borda con tecnología de cuatro tiempos, para eficiencia en consumo y operación silenciosa. Los motores fuera de borda de Honda comparten la misma durabilidad, calidad y confiabilidad que sus legendarios automóviles.
Acerca de Honda Marine
Honda Marine, una división de American Honda Motor Co., Ltd., comercializa una completa línea de motores marinos fuera de borda. Su completa línea de productos está compuesta exclusivamente de motores de cuatro tiempos. Honda Marine es pionera en tecnología de motores de cuatro tiempos y ha estado diseñando y construyendo motores fuera de borda de cuatro tiempos por más de 50 años, estableciendo la referencia en eficiencia de combustible, operación silenciosa y bajas emisiones. Con modelos desde 2.3 hasta 250 hp, la línea completa de modelos en producción de Honda Marine cumple con los rigurosos estándares de 3-estrellas del California Air Resources Board (CARB), permitiendo disponibilidad y cumplimiento regulatorio en los 50 estados.
Acerca de Honda de México
Honda de México cuenta con dos centros de producción ubicados en Celaya, Guanajuato, y El Salto, Jalisco, en donde se producen motocicletas, productos de poder y los vehículos Fit y HR-V para el mercado nacional y exportación a diversos países del mundo. Honda ofrece una completa línea de vehículos confiables, eficientes en consumo de combustible y divertidos de manejar, con avanzadas tecnologías de seguridad, de la marca Honda, comercializados a través de una red de más de 120 distribuidores. La línea de vehículos incluye los automóviles Honda Fit, City, Civic Sedán, Civic Coupé, Civic Type R, Insight y Accord sedán; así como las SUVs BR-V, HR-V, CR-V y Pilot, y la minivan Odyssey.
Descargue el comunicado de prensa completo.
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